ضمان رحالة

مدة الضمان ستة أشهر، وتبدأ من تاريخ استلام الحقيبة.

يغطي الضمان عيوب التصنيع في السحّابات والخياطة بعد الفحص. ويسري على المشتري الأصلي عند الشراء مباشرة من موقع رحالة أو إحدى قنوات البيع التابعة لها، مع رقم الطلب أو إثبات شراء صالح. لا يشمل مشتريات الموزعين أو الأطراف الأخرى.

لا يغطي الضمان سوء الاستخدام أو الحوادث أو الحمولة الزائدة أو التعامل غير السليم أو الاستهلاك الطبيعي أو العيوب الشكلية الناتجة عن الاستخدام أو الإصلاحات والتعديلات غير المعتمدة. ولا يشمل تلف القماش أو السوائل إلا إذا أثبت الفحص وجود عيب تصنيع أصلي.

إذا تم تأكيد عيب تصنيع وأُبلغ عنه خلال 14 يومًا من الاستلام، تتحمل رحالة رسوم الشحن المطبقة. وفي مطالبات الضمان المعتمدة بعد هذه المدة الأولى، يتحمل العميل رسوم الشحن ذهابًا وإيابًا.

تواصل على 01040113281 أو rahalaegypt4@gmail.com مع رقم الطلب وتاريخ الاستلام وصور واضحة للحقيبة والعيب. انتظر التعليمات قبل الإرسال. تخضع المطالبة للفحص ولا يعني تقديم الطلب الموافقة عليها. قد يتم إصلاح العيب المغطى أو استبدال المنتج إذا تعذر الإصلاح عمليًا، بحسب طبيعة العيب والتوافر.

الشحن والتوصيل · الاسترجاع والاستبدال ورد المبالغ · ضمان رحالة · تواصل مع رحالة