Refund policy
استثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع
بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها، مثل:
- المنتجات القابلة للتلف (مثل الطعام، الزهور، أو النباتات)
- المنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو المنتجات المخصصة)
- منتجات العناية الشخصية (مثل مستحضرات التجميل)
- المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص منتج معين، يرجى الاتصال بنا للحصول على التوضيح.
ملاحظة: لا نقبل الإرجاع على المنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا.
التبديلات
لإجراء تبديل، أسرع طريقة هي إعادة المنتج الذي لديك. بمجرد قبول الإرجاع، يمكنك شراء المنتج الجديد بشكل منفصل.
فترة الإلغاء لمدة 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي
إذا تم شحن طلبك إلى الاتحاد الأوروبي، يحق لك إلغاء أو إرجاع المنتج في غضون 14 يومًا، لأي سبب كان ودون الحاجة لتقديم مبرر. يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته فيها، ولم يُستخدم أو يُلبس، مع وجود العلامات الأصلية وفي عبواته الأصلية. يجب أيضًا تقديم الإيصال أو إثبات الشراء.