في متجر رحالة نضمن لك الجودة العالية لمنتجاتنا، ونحرص دائما على تقديم خدمة مميزة لك..
شروط الاستبدال والاسترجاع:
- الاسترجاع خلال 14 ايام و الاستبدال خلال 14 ايام من تاريخ استلام الطلب ويجب أن تكون المنتجات التي يتم استرجاعها او استبدالها في حالتها الأصلية و بالتغليف الخاص بها وبكامل ملحقاتها.
- في حال تم تأكيد الطلب من قبل المتجر وطلب العميل الغاء الطلب يترتب على العميل دفع مبلغ أجور الشحن.
- عند عدم استلام الطلب من قبل العميل، يترتب على العميل دفع مبلغ قيمة المرتجعات لدى شركات الشحن.
- يقوم العميل بتسليم الطلب خلال 7 أيام من تاريخ إصدار البوليصة الى اقرب فرع لشركة الشحن الخاص بالبوليصة, وعند عدم تسليمه المنتجات لشركة الشحن يلغى العقد.
- تستغرق عملية إرجاع المشتريات 14 يوم عمل من تاريخ وصول المرتجعات للمتجر.
عرض الشحن المجاني:
في حالة كان يوجد عرض شحن مجاني للمنتج واراد العميل استرجاع او استبدال المنتج فإنه يتحمل تكلفة الشحن ذهاباً وإياباً.
أيام توصيل شركة الشحن:
القاهرة و الجيزة و الأسكندرية في خلال48 ساعة عمل
الإسكندرية الإسكندرية والبحيرة
القنال و الدلتا في خلال 48 ساعة عمل
الدلتاالدقهلية، القليوبية، الغربية، كفر الشيخ، المنوفية والشرقية
القنال دمياط، الإسماعيلية، بورسعيد والسويس
الصعيد و البحر الأحمر في خلال 3 الى 5أيام عمل
الصعيد أسيوط، أسوان، بني سويف، الفيوم، الأقصر، المنيا، الوادي الجديد، قنا وسوهاج
الساحل الشمالي الساحل الشمالي
سيناء شمال سيناء وجنوب سيناء
مطروح: في خلال 72 ساعة عمل
و شرم الشيخ التوصيل كل يوم أثنين
أسعار الشحن:
الساحل الشمالي 70 السويس 60 الشرقية 60 الغريبة 60 الفيوم 45 القليوبية 45 المنوفية 60 المنيا 75 الوادي الجديد 70 بني سويف 75 بورسعيد 60 جنوب سينا 75 حلوان 35 دمياط 60 سوهاج 75 شرم الشيخ 75 شمال سينا 75 قنا 70 كفر الشيخ 60 مطروح 75