في متجر رحالة نضمن لك الجودة العالية لمنتجاتنا، ونحرص دائما على تقديم خدمة مميزة لك..
شروط الاستبدال والاسترجاع:
- يتم الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب ويجب أن تكون المنتجات التي يتم استرجاعها او استبدالها في حالتها الأصلية مع التغليف الخاص بها وبكامل ملحقاتها.
- في حال تم تأكيد الطلب من قبل المتجر وطلب العميل الغاء الطلب يترتب على العميل دفع مبلغ أجور الشحن.
- عند عدم استلام الطلب من قبل العميل، يترتب على العميل دفع مبلغ قيمة المرتجعات لدى شركات الشحن.
- يقوم العميل بتسليم الطلب خلال 7 أيام من تاريخ إصدار البوليصة الى اقرب فرع لشركة الشحن الخاص بالبوليصة, وعند عدم تسليمه المنتجات لشركة الشحن يلغى العقد.
- تستغرق عملية إرجاع المشتريات 14 يوم عمل من تاريخ وصول المرتجعات للمتجر.
عرض الشحن المجاني:
في حالة كان يوجد عرض شحن مجاني للمنتج واراد العميل استرجاع او استبدال المنتج فإنه يتحمل تكلفة الشحن ذهاباً وإياباً.
أيام توصيل شركة الشحن:
- القاهرة ،الجيزة،الأسكندرية في خلال48 ساعة عمل ،الإسكندرية ، البحيرة ، مدن القنال ، الدلتا في خلال 48 ساعة عمل بينما الدلتا ، الدقهلية، القليوبية، الغربية، كفر الشيخ، المنوفية والشرقية.
- مدن القنال ، دمياط ،الإسماعيلية، بورسعيد ، السويس ، الصعيد ، البحر الأحمر في خلال 3 الى 5أيام عمل.
- مدن الصعيد :أسيوط، أسوان ، بني سويف، الفيوم، الأقصر، المنيا، الوادي الجديد، قنا وسوهاج ، الساحل الشمالي.
- مدن سيناء : شمال سيناء وجنوب سيناء ، مطروح: في خلال 72 ساعة عمل
- شرم الشيخ التوصيل كل يوم أثنين
أسعار الشحن:
- الساحل الشمالي 70
- السويس 60
- الشرقية 60
- الغريبة 60
- الفيوم 45
- القليوبية 45
- المنوفية 60
- المنيا 75
- الوادي الجديد 70
- بني سويف 75
- بورسعيد 60
- جنوب سينا 75
- حلوان 35
- دمياط 60
- سوهاج 75
- شرم الشيخ 75
- شمال سينا 75
- قنا 70
- كفر الشيخ 60
- مطروح 75
